.png)
Microsoft 365, Outlook, dan Teams mengalami gangguan selama lebih dari lima jam pada Kamis (12/11), yang berdampak pada ribuan pengguna. Gangguan tersebut juga memengaruhi konektor yang menghubungkan layanan Microsoft dengan layanan kecerdasan buatan (AI) milik OpenAI dan Anthropic.
Menurut Reuters, situs pemantau gangguan Downdetector mencatat laporan masalah Outlook mencapai puncak 138.058 laporan sekitar pukul 13.00 waktu AS bagian timur. Jumlahnya turun menjadi sekitar 34.490 laporan pada malam hari. Angka tersebut merupakan jumlah laporan yang diterima, bukan jumlah pasti pengguna yang terdampak.
Microsoft menyatakan sejumlah server tidak tersedia saat infrastruktur menghadapi beban tinggi. Perusahaan berupaya memulihkan server dan mengalihkan lalu lintas ke jalur alternatif. Pada pukul 18.00 waktu AS bagian timur, Microsoft mengatakan pemulihan mulai terlihat secara bertahap, tetapi layanan belum sepenuhnya kembali normal.
OpenAI mengatakan pihaknya menyelidiki masalah pada konektor Microsoft, yang dapat menyebabkan sambungan baru gagal dan beberapa fitur tidak berjalan sebagaimana mestinya. Sementara itu, Anthropic menyatakan telah mengidentifikasi masalah pada penyedia layanan yang memengaruhi konektor Microsoft 365 miliknya.
Gangguan ini turut berdampak pada kegiatan bisnis. Produsen truk listrik Workhorse Group menunda pengumuman kinerja keuangan kuartal III yang semula dijadwalkan pada 12 November menjadi 16 November, dengan alasan gangguan operasional akibat masalah layanan Microsoft.
